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Criticità nella gestione degli ambienti cloud
Le sfide nella gestione degli ambienti critici cloud sono molteplici e complesse, richiedendo attenzione costante per garantire la continuità operativa e la sicurezza dei dati. L’arrivo della direttiva NIS2 ha introdotto norme più rigide per la gestione del rischio e la conformità normativa, aumentando la pressione su aziende e provider di servizi cloud.
I Pilastri della Direttiva NIS2 per i Provider Cloud
Con la direttiva NIS2, i fornitori di servizi cloud sono classificati come “entità essenziali” e devono aderire a obblighi stringenti per rafforzare la cybersicurezza a livello europeo. L’approccio si basa sulla gestione proattiva del rischio, imponendo misure tecniche e organizzative precise.
[Agenda Digitale]
- Analisi del Rischio e Sicurezza dei Sistemi: Obbligo di condurre valutazioni complete del rischio e implementare controlli di sicurezza robusti e monitoraggio continuo.
- Gestione degli Incidenti: Necessità di avere processi e strumenti per un rapido rilevamento e contenimento delle minacce, con un servizio di monitoraggio e risposta attivo 24/7.
- Continuità Operativa: Implementazione di soluzioni di disaster recovery, sistemi di failover automatizzati e backup geodistribuiti per minimizzare downtime e perdita di dati.
- Sicurezza della Supply Chain: Estensione delle pratiche di sicurezza a tutta la catena di fornitura, con audit e processi di due diligence sui subfornitori per mitigare i rischi.
- Obblighi di Notifica: Segnalazione tempestiva degli incidenti di sicurezza significativi alle autorità competenti e, in alcuni casi, ai clienti stessi.
Sfide operative comuni
Le principali difficoltà includono la garanzia di disponibilità continua delle risorse e la riduzione del rischio di downtime per applicazioni critiche come ERP. Le statistiche più recenti evidenziano l’urgenza di affrontare queste sfide in modo strutturato.
Il Panorama delle Minacce nel Cloud
Il contesto della sicurezza informatica è in costante peggioramento. Secondo il Rapporto Clusit 2025, il 2024 ha registrato il numero più alto di incidenti informatici a livello globale, con un aumento significativo rispetto all’anno precedente.
[Clusit]
- Aumento degli Incidenti: Gli incidenti di sicurezza nel cloud sono cresciuti del 154% nel 2024.[ICT Security Magazine]
- Costo dei Data Breach: Il costo medio di una violazione dei dati ha raggiunto i 4,88 milioni di dollari, mettendo a dura prova le finanze aziendali.
- Causa Principale degli Errori: Secondo Gartner, il 99% dei fallimenti di sicurezza nel cloud è attribuibile a errori di configurazione da parte dei clienti, evidenziando la complessità della gestione.[ICT Security Magazine]
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La sicurezza e la compliance normativa
Inoltre, la sicurezza e la compliance normativa sono diventate elementi imprescindibili, con obblighi stringenti imposti da direttive come la NIS2. La gestione di architetture multicloud e ibride può comportare rischi di frammentazione e complessità, mentre la protezione dei dati sensibili rappresenta una priorità tra aziende dei settori regolamentati. La presenza di competenze qualificate e la capacità di operare 24/7 sono fondamentali per minimizzare i tempi di risposta agli incidenti.
| Modello di Servizio | Responsabilità del Provider (Sicurezza DEL Cloud) | Responsabilità del Cliente (Sicurezza NEL Cloud) |
|---|---|---|
| IaaS (Infrastructure-as-a-Service) | Infrastruttura fisica, virtualizzazione, rete, hypervisor. | Sistema operativo, middleware, applicazioni, dati, accessi, configurazioni di rete. |
| PaaS (Platform-as-a-Service) | Infrastruttura fisica, SO, middleware, runtime. | Applicazioni, codice, dati, configurazioni applicative, gestione degli accessi. |
| SaaS (Software-as-a-Service) | Intero stack tecnologico: infrastruttura, piattaforma e applicazione. | Gestione dei dati, configurazione delle policy di sicurezza, gestione delle identità e degli accessi. |
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Soluzioni innovative offerte
WIIT Group si distingue per l’offerta di soluzioni di security by design che integrano la gestione del rischio e la compliance normativa. L’integrazione di un Security Operation Center (SOC) attivo 24/7 permette di ridurre significativamente i tempi per rilevare e rispondere agli incidenti. Le architetture ridondate multi-site consentono un disaster recovery ottimizzato, mentre l’adozione di tecnologie emergenti come AI e machine learning migliora il monitoring predittivo.
- AIOps (Artificial Intelligence for IT Operations)
-
L’AIOps è un approccio strategico che utilizza l’intelligenza artificiale e il machine learning per automatizzare e ottimizzare le operazioni IT. Invece di analizzare manualmente enormi volumi di dati provenienti da sistemi diversi, le piattaforme AIOps aggregano, correlano e analizzano questi dati in tempo reale per identificare problemi, prevedere guasti e automatizzare le risposte.
[Red Hat]
L’implementazione di una strategia AIOps porta vantaggi concreti nella gestione di ambienti complessi:
- Velocità di risoluzione: L’AIOps riduce drasticamente il tempo medio di risoluzione (MTTR) degli incidenti, analizzando le cause alla radice (root cause analysis) in modo molto più rapido rispetto a un operatore umano.[ZeroUnoWeb]
- Manutenzione Predittiva: Analizzando i dati storici e i trend, i sistemi AIOps possono anticipare potenziali degradi delle performance o guasti, permettendo di intervenire prima che l’utente finale subisca un disservizio.
- Efficienza operativa: Automatizzando le attività di monitoraggio e analisi ripetitive, i team IT possono concentrarsi su iniziative strategiche a maggior valore aggiunto, aumentando la produttività.[Red Hat]
- Riduzione del “rumore”: In caso di guasto a cascata, gli strumenti tradizionali generano una tempesta di allarmi. L’AIOps correla gli eventi e presenta solo l’allarme principale, semplificando l’intervento.[ZeroUnoWeb]
Soluzioni personalizzate per ambiti critici
WIIT progetta soluzioni specifiche per esigenze critiche, garantendo elevati standard di sicurezza e conformità normativa, soprattutto per applicazioni come SAP, Oracle e Microsoft.
Hosting per SAP, Oracle, Microsoft
L’hosting dedicato fornito da WIIT offre prestazioni elevate e robustezza, essenziali per applicazioni aziendali critical. Gli ambienti sono progettati per assicurare la disponibilità continua e la piena compliance grazie a segregazione dei dati e procedimenti di gestione delle vulnerabilità. Inoltre, un piano di migrazione ben strutturato minimizza rischi e tempi di inattività durante l’implementazione di nuove tecnologie.
Infrastrutture all’avanguardia
Con 19 data center tra Italia e Germania, WIIT garantisce una robusta resilienza geografica. Gli elevati standard di progettazione e le certificazioni Tier consolidano la loro posizione di leader. Strumenti avanzati di orchestration e CI/CD migliorano i processi automatizzati, riducendo errori umani e aumentando l’efficienza operativa. Tecnologie all’avanguardia come AI e ML ottimizzano le operazioni di manutenzione predittive.
La resilienza dei servizi rappresenta un aspetto critico, poiché gli outage possono generare effetti a cascata devastanti sui clienti.
La continuità dei servizi è un nodo cruciale, in quanto interruzioni operative possono provocare conseguenze a cascata di vasta portata per gli utenti.
Agenda Digitale
Testimonianze e Success Stories
Numerosi sono i casi di successo in cui WIIT ha implementato gestioni ottimizzate per ambienti critici, ottenendo risultati tangibili e migliorando significativamente l’efficienza operativa dei clienti nei settori manufacturing, pharma e finanziario.
Casi aziendali di successo
Tra i progetti di rilievo, vi sono migrazioni senza interruzioni per sistemi SAP critici, con obiettivi di tempo di ripristino (RTO/RPO) superati. WIIT ha supportato clienti di diversi settori regolamentati, garantendo conformità NIS2 attraverso approfonditi assessment di sicurezza e roadmap specifiche per il miglioramento della loro postura cyber.
Risultati dell’ottimizzazione cloud
Dopo gli interventi, le aziende hanno registrato una riduzione del rischio di downtime significativo, una diminuzione dei tempi di risposta alle minacce grazie a processi integrati di SOC e un’ottimizzazione dei costi operativi attraverso il right-sizing delle risorse. La compliance normativa e la documentazione accurata per audit semplificano il reporting legale, cruciale per le aziende regolamentate.
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[Clusit] Fonte: Rapporto Clusit 2025
[ICT Security Magazine] Fonte: ICT Security Magazine, “Sicurezza Cloud e Modello di Responsabilità Condivisa”
[Red Hat] Fonte: Red Hat, “Che cos’è l’AIOps?”
[ZeroUnoWeb] Fonte: ZeroUnoWeb, “AIOps: come sfruttare l’intelligenza artificiale per monitorare le applicazioni”
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